Política de privacidad
Última actualización: 1 de mayo de 2025
Valor Gestencia Inc. ("Valor Gestencia", "nosotros", "nos" o "nuestro") está comprometida con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio valorgestencia-es.online y empleas nuestra plataforma de trading con IA (conjuntamente, el "Servicio"). Por favor, lee esta política con atención. Si no estás conforme con sus términos, detén el uso del Servicio.
1. Datos que Recopilamos
1.1 Datos proporcionados directamente
Al crear una cuenta o interactuar con el Servicio, podemos recopilar:
- Datos identificativos: nombre completo y fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección residencial.
- Datos financieros: claves API del broker (solo lectura/ejecución), preferencias de inversión y tolerancia al riesgo. Nunca almacenamos credenciales completas del broker ni datos de tarjetas de pago.
- Datos de perfil: nombre de usuario, elecciones de estrategia y ajustes de notificación.
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de soporte o email.
1.2 Datos recogidos automáticamente
Al utilizar el Servicio, recopilamos información técnica automáticamente:
- dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo.
- páginas visitadas, funcionalidades usadas, duración y datos de interacción.
- identificadores de dispositivos y IDs publicitarios móviles (cuando aplicable).
- Datos de cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies).
1.3 Información de terceros
Podemos recibir datos sobre ti de terceros, como proveedores de verificación, servicios antifraude y socios analíticos, combinándolos con nuestros registros para mejorar precisión y seguridad.
2. Uso de tus datos
Utilizamos los datos para:
- crear y administrar tu cuenta y ofrecer el Servicio.
- procesar señales y órdenes automáticas en brokers vinculados.
- personalizar la experiencia y entregar insights relevantes.
- enviar correos transaccionales como confirmaciones y alertas.
- comunicaciones de marketing cuando tienes consentimiento o legalidad.
- detectar, investigar y prevenir fraudes o actividades ilegales.
- cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- mejorar, probar y desarrollar funciones usando datos agregados y anónimos.
3. Bases legales para procesamiento (usuarios EEE/Reino Unido)
Si resides en EEE o Reino Unido, procesamos tus datos según:
- ejecución de contrato: para suministrar el Servicio contratado.
- intereses legítimos: prevención de fraude, seguridad y mejora del producto.
- obligaciones legales: cumplimiento normativo y fiscal.
- consentimiento: para marketing y cookies no esenciales, revocable en cualquier momento.
4. Compartir información
No vendemos tus datos. Compartimos con:
- proveedores de servicios: hosting, email, análisis y soporte, contratados para proteger tus datos.
- brokers y exchanges conectados: solo instrucciones API esenciales para ejecutar tu estrategia.
- autoridades legales: si la ley, orden judicial o defensa legal lo requieren.
- transferencias empresariales: en fusiones, adquisiciones o ventas, con compromiso de respetar esta política.
5. Transferencias internacionales de datos
Valor Gestencia opera globalmente. Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos y miembros de la Unión Europea. Donde sea necesario, utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para proteger estas transferencias transfronterizas.
6. Retención de datos
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para el Servicio. Tras cerrar, conservamos ciertos datos hasta 7 años para cumplir requisitos regulatorios. Datos agregados y anónimos se pueden conservar indefinidamente.
7. Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes:
- solicitar copia de tus datos personales.
- corregir datos erróneos o incompletos.
- pedir eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- oponerte o limitar ciertos tratamientos.
- solicitar portabilidad de tus datos en formato legible.
- retirar consentimiento sin afectar procesamiento previo.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en . Responderemos en un máximo de 30 días.
8. Seguridad
Aplicamos medidas estándar: cifrado TLS 1.3 en tránsito, AES-256 en almacenamiento, autenticación multifactor, controles de acceso según roles y pruebas de penetración anuales externas. Sin embargo, ningún sistema es infalible. Recomendamos usar contraseñas robustas y activar la autenticación en dos pasos.
9. Cookies
Empleamos cookies y tecnologías similares para operar y optimizar el Servicio. Consulta nuestra Política de Cookies.
10. Privacidad de menores
El Servicio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos datos conscientes de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, avísanos para eliminarla de inmediato.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Avisaremos de cambios relevantes mediante notificaciones en nuestra web o email. Seguir usando el Servicio tras la fecha efectiva implica aceptación de las actualizaciones.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o ejercer tus derechos, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos: